5 empresas de frete para e-commerce e como escolher a ideal

Entregas rápidas e seguras: esse é um dos segredos para ter uma loja virtual bem-sucedida. Por isso, saber escolher parceiros e empresas de frete para e-commerce é fundamental para ter um negócio competitivo no mercado. 

Afinal, para 66% dos consumidores, o valor do frete é decisivo para abandonar uma compra, enquanto 44% destacam o prazo de entrega, de acordo com uma pesquisa da Opinion Box. Ou seja: contratar uma empresa especializada, confiável e responsável pode melhorar a experiência do cliente e garantir mais vendas. 

Neste artigo, você vai conferir algumas empresas de frete para e-commerce, além de dicas para escolher aquela que se adapta para o seu negócio. 

A importância do frete para e-commerce

O frete não é apenas uma parte operacional do e-commerce: ele é um dos pontos centrais da estratégia de negócios. Afinal, empresas que compreendem e gerenciam eficientemente suas operações de frete têm maior probabilidade de se destacar em um ambiente de comércio eletrônico cada vez mais competitivo.

Confira algumas razões que destacam a importância do frete para e-commerce:

Experiência do Cliente:

O frete afeta diretamente a experiência do cliente. Isso porque custos excessivos ou prazos de entrega longos podem levar à insatisfação do cliente, enquanto opções de frete rápido e acessível podem aumentar a satisfação e a fidelidade.

Competitividade:

Oferecer opções de frete flexíveis e vantajosas pode ser um diferencial para atrair e reter clientes, o que torna a sua loja virtual mais competitiva no mercado. Afinal, muitos consumidores consideram as opções de frete ao decidir onde fazer suas compras online.

Conversão de Vendas:

Valores de frete transparentes e razoáveis podem impactar diretamente e positivamente nas taxas de conversão. Portanto, oferecer frete grátis ou descontos atrativos pode incentivar os clientes a concluírem suas compras, especialmente as que são de baixo valor.

Gestão de Estoques:

Estratégias eficientes de frete podem influenciar a gestão de estoques. Um sistema logístico bem planejado pode reduzir o tempo de trânsito e, assim, ajudar na gestão eficaz de inventário.

Logística Reversa:

O frete também é crucial no processo de logística reversa, que trata de devoluções e trocas de produtos. Uma política de devolução suave e eficiente pode melhorar a confiança do cliente.

Tipos de frete para e-commerce

Existem diversos tipos de frete, cada um projetado para atender a necessidades específicas de envio de encomenda, considerando fatores como prazo de entrega, segurança, custos e natureza dos produtos. Abaixo estão alguns dos tipos de frete mais comuns:

Frete padrão:

Também conhecido como frete convencional, é a opção de envio regular. Geralmente, é mais econômico, mas o prazo de entrega pode ser mais longo.

Frete expresso:

Oferece prazos de entrega mais curtos em comparação com o frete padrão. É uma opção mais rápida, mas pode ser mais cara.

Frete econômico ou frete grátis:

Algumas lojas online oferecem frete econômico ou até mesmo frete grátis como uma estratégia para incentivar as vendas online. O prazo de entrega pode variar.

Frete Reverso:

Usado para devoluções de produtos, onde o produto é enviado de volta ao vendedor. O custo do frete pode ser coberto pelo comprador ou pelo vendedor, dependendo das políticas da empresa.

🚚 Existem ainda modalidades de frete que levam em conta o meio de transporte, como aéreo, terrestre, marítimo, ferroviário e intermodal. Também há o frete courier, oferecido por empresas especializadas em prazos de entrega rápidos, como DHL, e fretes urgentes, para remessas expressas. 

Como é o cálculo de frete no e-commerce?

O cálculo errado na hora de oferecer um frete tem potencial de causar muito problema. Por isso, vale entender os elementos que são levados em consideração para esse custo. São eles: 

• CEP de origem e de destino, 
• Peso, 
• Prazo, 
• Tipo de entrega (normal ou expressa), 
• Dimensões do pacote, 
• Valor da transportadora,
• Tipo de transporte (aéreo, terrestre, etc). 

Em posse desses dados, é hora de calcular a cubagem, que é a relação ideal entre o peso e o volume ocupado pelo objeto. 

O cálculo é feito da seguinte forma:

(comprimento x largura x altura) / fator de cubagem*

*Fator de Cubagem = é um valor que muda de acordo com a transportadora escolhida. O Fator de Cubagem dos Correios, por exemplo, é 6000. Nesse caso, o cálculo ficaria assim: 

(comprimento x largura x altura) / 6000

Levando em conta o resultado, é comparado o peso real e o peso cúbico e, por fim, escolhido o maior. Desse modo, uma embalagem maior que o necessário pode encarecer o valor final do frete para e-commerce. Esses “pequenos” detalhes também merecem atenção!

Assim, uma dica para te ajudar a calcular o valor de frete é avaliar, também, as tabelas de preço de cada empresa de frete para e-commerce. 

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5 melhores empresas de frete para e-commerce

Bom, agora que os critérios estão mais claros, vamos falar das empresas que realizam frete para e-commerce. 

1. Correios

É o frete mais tradicional e padrão. Aliás, você sabia que é possível integrar loja virtual com o sistema dos Correios? Assim, é possível automatizar o cálculo de fretes para envio de encomendas através das modalidades PAC e Sedex. Na Yampi, é só ir em Apps, no seu painel administrativo, instalar e configurar para começar a usar. 

2. Melhor Envio

Plataforma que permite cotar com diferentes transportadoras, comparar opções e gerar o melhor frete para o seu e-commerce. Além disso, a Melhor Envio possibilita automatizar a geração de fretes, gerar etiquetas personalizadas e rastrear os envios. Também pode ser integrada com a Yampi. 

3. Frenet

A Frenet é uma plataforma de frete que permite ao lojista localizar os melhores valores e formas de entrega. Ela oferece desconto para envio de compras e ainda integra com diversas transportadoras, como Correios e JadLog. Pode ser uma boa pedida para fechar um frete para e-commerce. A Frenet também tem integração com a plataforma da Yampi.

4. Intelipost

A Intelipost é um gateway de frete que integra a sua loja virtual com diversas transportadoras diferentes. Com essa ferramenta é possível criar regras de frete personalizadas para diferentes canais de venda, gerenciar tabelas de frete em um único lugar e acompanhar as entregas de ponta a ponta. A melhor parte? Integra com a Yampi. 

5. Rastreio.net

Ao contrário das empresas anteriores, a Rastreio.net não é um gateway de frete e sim um aplicativo para o rastreamento de pacotes e encomendas. Sendo assim, é possível integrar com a Yampi através de um app externo. 

Como escolher a melhor empresa de frete para meu e-commerce?

Escolher a melhor empresa de frete para o seu e-commerce é uma decisão importante, pois afeta diretamente a satisfação do cliente, os custos operacionais e a eficiência logística. 

E claro, a escolha da melhor plataforma deve estar de acordo com as necessidades do seu negócio, então considere o tipo de produto que você vende e o volume de remessas diárias/semanais. 

Além disso, preste atenção se o gateway de frete escolhido possui integração com a transportadora ideal para o seu negócio. Isso porque algumas transportadoras podem ser mais adequadas para grandes volumes, enquanto outras são especializadas em remessas mais leves.

Avalie também não apenas as taxas de frete padrão, mas também quaisquer taxas adicionais, como taxas de manuseio, mensalidades e sobretaxas por áreas remotas. Compare o custo entre as suas opções e analise o tempo de entrega. 

Se os seus produtos exigem entrega rápida, escolher uma transportadora com opções de entrega expressa pode ser crucial.

Existem outros pontos que merecem atenção no momento da escolha do frete:

• Rastreamento de remessas: isso é importante para manter seus clientes informados sobre o status de suas encomendas.
• Reputação da transportadora: considere avaliações de clientes, feedback online e experiências de outras empresas do setor. Sites como Reclame Aqui podem ajudar nesse sentido.
• Serviço ao cliente: uma boa comunicação e suporte ao cliente podem ser cruciais para resolver problemas rapidamente.
• Integração com plataformas de e-commerce: escolha um frete que ofereça integração fácil com a sua plataforma de e-commerce. 

Ao avaliar esses fatores, você pode tomar uma decisão mais informada ao escolher a melhor empresa de frete para o seu e-commerce. 

💡Confira como configurar uma planilha de frete:

Como ter frete mais barato no e-commerce?

Reduzir os custos de frete no e-commerce é fundamental para melhorar a lucratividade e a competitividade dos produtos. Por isso, uma dica importante para ter frete mais barato envolve negociações diretas com transportadoras, especialmente se o volume de remessas for significativo. 

Essas negociações podem resultar em descontos ou condições especiais que aliviem os encargos financeiros do frete. Além disso, faça uma análise detalhada das opções disponíveis: compare tarifas, prazos de entrega e qualidade de serviço para encontrar a empresa que melhor atenda às necessidades específicas do seu negócio. 

Além disso, oferecer diferentes opções de entrega ao cliente, como frete padrão e expresso, permite atender às diferentes necessidades, proporcionando economia para clientes mais conscientes do custo ou buscando rapidez.

Por fim, a implementação de práticas sustentáveis, como embalagens eficientes e leves, não apenas reduz os custos de frete, mas também promove uma imagem positiva para clientes ecologicamente conscientes. 

💡Dica bônus: continue a avaliar e ajustar essas estratégias para otimizar constantemente os custos de frete.

Como integrar o gateway de frete na sua Loja Virtual Yampi?

Uma vez escolhida a empresa de frete, é hora de integrar com a sua Loja Virtual da Yampi. Para isso, acesse a sua conta e clique em Apps, no menu lateral esquerdo. 

Agora, é só clicar no gateway de frete que você optou, instalar e prosseguir com as configurações. Será necessário preencher as informações da sua loja, como CEP e endereço, além da chave de API, que você obtém no site do seu gateway de frete. 

Dicas para resolver eventuais problemas de frete

Lidar de forma eficaz com eventuais problemas de frete é essencial para manter a satisfação do cliente.

Primeiro passo para navegar com maestria pelo universo do frete é manter uma comunicação transparente com os clientes, oferecendo atualizações sobre o status das entregas. Isso ajuda a construir confiança e minimizar a frustração diante de desafios.

Além disso, implemente um sistema eficiente de rastreamento para proporcionar visibilidade em tempo real sobre os pedidos.

Outro ponto importante: políticas claras de devolução e reembolso são uma linha de defesa em situações onde clientes enfrentam inconvenientes. Quando bem comunicadas, garantem que os clientes saibam como proceder, proporcionando uma experiência pós-compra confiável.

Para mitigar riscos, diversificar as opções de transporte é uma estratégia inteligente. Dessa forma, opte por trabalhar com múltiplas transportadoras para reduzir a dependência de uma única empresa.

E como o que é bom sempre pode melhorar, não esqueça de analisar regularmente métricas relacionadas ao frete, como taxas de entrega e feedback dos clientes. Isso porque essa atitude proporciona insights valiosos e você pode ajustar estratégias.